Evolución de la Publicidad 4

El día 9 de septiembre hechamos un vistazo a la era posindustrial de la publicidad, la última de las eras que clasifica el autor Arens.
Los consumidores deseaban ahorrar tiempo y dinero para gastarlos en más actividades de ocio o en productos, servicios y causas sociales que representaban la clase de personas que aspiraban a ser. Fue la época en la que aparece la llamada "desmercadotecnia" donde los anuncios pedían a los consumidores no utilizar sus productos.
La desmercadotecnia se utiliza para atacar a la competencia, oponentes políticos y problemas sociales. En esta era hay despidos sin precedente en sector industrial de la defensa, inicia recesión en EUA y aparecen nuevas teorías de gestión como la calidad total, servicio al cliente, reingeniería, contracción y reducción de costos e incremento de eficiencia. Es decir, es la época en la que nace la noción de un sistema integral de comunicaciones de mercadotecnia que perdura hasta nuestros días, luego del colapso del mercado de valores, la quiebra de las punto.com y los atentados de terroristas de septiembre de 2001. En 2005, de acuerdo a los autores,inicia la segunda revolución creativa que pone énfasis en las modernas telecomunicaciones.
La televisión por cable y receptores satelitales y la tv se convirtió en un medio especializado. Por otro lado, el zapping y las PVR modificaron las técnicas de mkt y nace el “publientretenimiento” y con ello, la relación uno a uno con el consumidor.
Ahora las compañías están aprendiendo ahora que deben ser congruentes tanto en lo que dicen como en lo que hacen y que no basta producir una publicidad sobresaliente, sino que deben integrar sus comunicaciones de mercadotecnia con lo demás.